Refusionspolitik

BookFoundry AI leverer digitale, automatiserede og on-demand-tjenester. På grund af disse tjenesters natur er alle køb generelt endelige og ikke-refunderbare.

Ikke-refunderbare elementer

Abonnementer, brugskreditter, engangskøb og genererede resultater er ikke-refunderbare, når tjenesten er blevet tilgået, aktiveret eller brugt på nogen måde.

Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, indholdsgenerering, fileksport, metadataoprettelse og enhver automatiseret behandling udført af platformen.

Ekstraordinære omstændigheder

Refusioner kan kun overvejes i sjældne tilfælde af verificeret teknisk fejl, der direkte forhindrer adgang til tjenesten, og som er bevist at være forårsaget udelukkende af BookFoundry AI's systemer.

Brugerfejl, misbrug, utilfredshed med genereret indhold, ændringer i tredjepartsplatformes politikker eller manglende opnåelse af ønskede resultater berettiger ikke til refusion.

Refusionsgennemgangsproces

Enhver anmodning om refusion skal indsendes skriftligt og kan kræve yderligere oplysninger til gennemgang. Alle refusionsbeslutninger træffes udelukkende efter BookFoundry AI's skøn.

Godkendelse af en refusion i et enkelt tilfælde etablerer ingen forpligtelse til at yde refusioner i fremtidige tilfælde.

Tilbageførsler

Uautoriserede tilbageførsler eller betalingstvister kan medføre øjeblikkelig suspension eller opsigelse af adgang til platformen.

For spørgsmål vedrørende refusion, kontakt: billing@bookfoundry.ai