Refusionspolitik

BookFoundry AI leverer digitale, automatiserede og on-demand-tjenester. På grund af disse tjenesters natur er alle køb generelt endelige og ikke-refunderbare.

Ikke-refunderbare elementer

Abonnementer, brugskreditter, engangskøb og genererede resultater er ikke-refunderbare, når tjenesten er blevet tilgået, aktiveret eller brugt på nogen måde.

Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, indholdsgenerering, fileksport, metadataoprettelse og enhver automatiseret behandling udført af platformen.

Ekstraordinære omstændigheder

Refusioner kan kun overvejes i sjældne tilfælde af verificeret teknisk fejl, der direkte forhindrer adgang til tjenesten, og som er bevist at være forårsaget udelukkende af BookFoundry AI's systemer.

Brugerfejl, misbrug, utilfredshed med genereret indhold, ændringer i tredjepartsplatformes politikker eller manglende opnåelse af ønskede resultater berettiger ikke til refusion.

Refusionsgennemgangsproces

Enhver anmodning om refusion skal indsendes skriftligt og kan kræve yderligere oplysninger til gennemgang. Alle refusionsbeslutninger træffes udelukkende efter BookFoundry AI's skøn.

Godkendelse af en refusion i et enkelt tilfælde etablerer ingen forpligtelse til at yde refusioner i fremtidige tilfælde.

Refusioner og ejerskab af genererede bøger

Hvis en refusion godkendes, giver du afkald på alle rettigheder til enhver bog, ethvert manuskript, omslag, lydbog eller andet resultat, der er skabt med de refunderede credits. Ejerskabet overgår fuldt ud til BookFoundry AI, og din licens til at bruge, udgive, sælge eller distribuere det ophører på datoen for refusionen.

Du skal holde op med at bruge det refunderede resultat og trække det tilbage fra enhver butik eller platform, hvor du har udgivet det. At fortsætte med at udgive eller sælge det efter en refusion er brug af indhold, du ikke længere ejer.

Bøger skabt med credits, du ikke har fået refunderet, forbliver helt dine. En refusion vedrører kun det resultat, der er betalt med de refunderede credits.

Tilbageførsler

Uautoriserede tilbageførsler eller betalingstvister kan medføre øjeblikkelig suspension eller opsigelse af adgang til platformen.

For spørgsmål vedrørende refusion, kontakt: [email protected]