Hyvityskäytäntö

BookFoundry AI tarjoaa digitaalisia, automatisoituja ja tilauskohtaisia palveluja. Näiden palvelujen luonteen vuoksi kaikki ostot ovat lähtökohtaisesti lopullisia eikä niitä palauteta.

Ei-palautettavat kohteet

Tilaukset, käyttökrediitit, kertaostot ja tuotetut tulokset eivät ole palautettavissa sen jälkeen, kun palvelua on käytetty, aktivoitu tai hyödynnetty millään tavalla.

Tämä sisältää rajoituksetta sisällön tuottamisen, tiedostojen viennin, metatietojen luomisen ja kaiken alustan suorittaman automatisoidun käsittelyn.

Poikkeukselliset olosuhteet

Hyvityksiä voidaan harkita vain harvinaisissa tapauksissa, joissa todennettu tekninen vika estää suoraan pääsyn palveluun ja jonka on osoitettu aiheutuneen yksinomaan BookFoundry AI:n järjestelmistä.

Käyttäjän virheet, väärinkäyttö, tyytymättömyys tuotettuun sisältöön, kolmansien osapuolien alustojen käytäntömuutokset tai haluttujen tulosten saavuttamattomuus eivät oikeuta hyvitykseen.

Hyvitysten tarkistusprosessi

Kaikki hyvityspyynnöt on esitettävä kirjallisesti, ja niiden käsittely saattaa edellyttää lisätietoja. Kaikki hyvityspäätökset tehdään yksinomaan BookFoundry AI:n harkinnan mukaan.

Hyvityksen myöntäminen yksittäistapauksessa ei luo velvollisuutta myöntää hyvityksiä tulevissa tapauksissa.

Takaisinveloitukset

Luvattomat takaisinveloitukset tai maksukiistat voivat johtaa pääsyn välittömään keskeyttämiseen tai lopettamiseen.

Hyvityksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: billing@bookfoundry.ai