Terugbetalingsbeleid

BookFoundry AI biedt digitale, geautomatiseerde en on-demand diensten aan. Vanwege de aard van deze diensten zijn alle aankopen over het algemeen definitief en niet-restitueerbaar.

Niet-restitueerbare items

Abonnementen, gebruikstegoed, eenmalige aankopen en gegenereerde resultaten zijn niet-restitueerbaar zodra de dienst is geopend, geactiveerd of op enige wijze is gebruikt.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het genereren van inhoud, het exporteren van bestanden, het aanmaken van metadata en elke geautomatiseerde verwerking door het platform.

Uitzonderlijke omstandigheden

Terugbetalingen komen alleen in aanmerking in uitzonderlijke gevallen van geverifieerd technisch falen dat rechtstreeks de toegang tot de dienst verhindert en waarvan is bewezen dat het uitsluitend is veroorzaakt door BookFoundry AI-systemen.

Gebruikersfouten, misbruik, ontevredenheid over gegenereerde inhoud, wijzigingen in het beleid van platforms van derden of het niet bereiken van gewenste resultaten geven geen recht op terugbetaling.

Terugbetalingsbeoordelingsproces

Elk verzoek om terugbetaling dient schriftelijk te worden ingediend en kan aanvullende informatie vereisen voor beoordeling. Alle beslissingen over terugbetalingen worden uitsluitend naar goeddunken van BookFoundry AI genomen.

Goedkeuring van een terugbetaling in een specifiek geval schept geen verplichting om in toekomstige gevallen terugbetalingen te verlenen.

Terugboekingen

Ongeoorloofde terugboekingen of betalingsgeschillen kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van de toegang tot het platform.

Voor vragen over terugbetalingen kunt u contact opnemen via: billing@bookfoundry.ai