Refusjonspolicy

BookFoundry AI leverer digitale, automatiserte og on-demand-tjenester. På grunn av tjenestenes natur er alle kjøp generelt endelige og ikke-refunderbare.

Ikke-refunderbare elementer

Abonnementer, brukskreditter, engangskjøp og genererte resultater er ikke-refunderbare etter at tjenesten har blitt åpnet, aktivert eller brukt på noen måte.

Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, innholdsgenerering, fileksport, metadataopprettelse og enhver automatisert behandling utført av plattformen.

Eksepsjonelle omstendigheter

Refusjoner kan vurderes kun i sjeldne tilfeller av verifisert teknisk feil som direkte forhindrer tilgang til tjenesten og som er bevist å være forårsaket utelukkende av BookFoundry AIs systemer.

Brukerfeil, misbruk, misnøye med generert innhold, endringer i tredjeparts plattformpolicyer eller manglende oppnåelse av ønskede resultater kvalifiserer ikke til refusjon.

Prosess for vurdering av refusjoner

Enhver refusjonsforespørsel må fremlegges skriftlig og kan kreve tilleggsinformasjon for gjennomgang. Alle refusjonsbeslutninger tas utelukkende etter BookFoundry AIs skjønn.

Godkjenning av en refusjon i et enkelt tilfelle etablerer ingen forpliktelse til å innvilge refusjoner i fremtidige tilfeller.

Tilbakeføringer

Uautoriserte tilbakeføringer eller betalingstvister kan resultere i umiddelbar suspensjon eller oppsigelse av tilgang til plattformen.

For spørsmål om refusjon, kontakt: billing@bookfoundry.ai