Политика возврата средств

BookFoundry AI предоставляет цифровые, автоматизированные услуги по запросу. В силу характера этих услуг все покупки, как правило, являются окончательными и возврату не подлежат.

Невозвратные позиции

Подписки, кредиты на использование, разовые покупки и сгенерированные результаты не подлежат возврату после того, как сервис был использован, активирован или задействован каким-либо образом.

Это включает, помимо прочего, генерацию контента, экспорт файлов, создание метаданных и любую автоматизированную обработку, выполняемую платформой.

Исключительные обстоятельства

Возврат средств может рассматриваться только в редких случаях подтверждённого технического сбоя, непосредственно препятствующего доступу к сервису и доказанно вызванного исключительно системами BookFoundry AI.

Ошибки пользователя, ненадлежащее использование, неудовлетворённость сгенерированным контентом, изменения в политиках сторонних платформ или недостижение желаемых результатов не являются основанием для возврата средств.

Процедура рассмотрения возврата средств

Любой запрос на возврат средств должен быть подан в письменной форме и может потребовать дополнительной информации для рассмотрения. Все решения о возврате средств принимаются исключительно по усмотрению BookFoundry AI.

Одобрение возврата средств в одном случае не создаёт обязательства предоставлять возврат в будущих случаях.

Возвраты и право собственности на созданные книги

Если возврат одобрен, вы отказываетесь от всех прав на любую книгу, рукопись, обложку, аудиокнигу или иной результат, созданный за возвращённые кредиты. Право собственности на этот результат полностью переходит к BookFoundry AI, а ваша лицензия на его использование, публикацию, продажу или распространение прекращается в день оформления возврата.

Вы обязаны прекратить использование возвращённого результата и снять его со всех магазинов и площадок, где вы его опубликовали. Продолжение публикации или продажи после возврата является использованием контента, который вам больше не принадлежит.

Книги, созданные за кредиты, которые вам не возвращали, остаются полностью вашими. Возврат затрагивает только тот результат, который был оплачен возвращёнными кредитами.

Возвратные платежи

Несанкционированные возвратные платежи или платёжные споры могут повлечь немедленную приостановку или прекращение доступа к платформе.

По вопросам возврата средств обращайтесь: [email protected]