Политика возврата средств

BookFoundry AI предоставляет цифровые, автоматизированные услуги по запросу. В силу характера этих услуг все покупки, как правило, являются окончательными и возврату не подлежат.

Невозвратные позиции

Подписки, кредиты на использование, разовые покупки и сгенерированные результаты не подлежат возврату после того, как сервис был использован, активирован или задействован каким-либо образом.

Это включает, помимо прочего, генерацию контента, экспорт файлов, создание метаданных и любую автоматизированную обработку, выполняемую платформой.

Исключительные обстоятельства

Возврат средств может рассматриваться только в редких случаях подтверждённого технического сбоя, непосредственно препятствующего доступу к сервису и доказанно вызванного исключительно системами BookFoundry AI.

Ошибки пользователя, ненадлежащее использование, неудовлетворённость сгенерированным контентом, изменения в политиках сторонних платформ или недостижение желаемых результатов не являются основанием для возврата средств.

Процедура рассмотрения возврата средств

Любой запрос на возврат средств должен быть подан в письменной форме и может потребовать дополнительной информации для рассмотрения. Все решения о возврате средств принимаются исключительно по усмотрению BookFoundry AI.

Одобрение возврата средств в одном случае не создаёт обязательства предоставлять возврат в будущих случаях.

Возвратные платежи

Несанкционированные возвратные платежи или платёжные споры могут повлечь немедленную приостановку или прекращение доступа к платформе.

По вопросам возврата средств обращайтесь: billing@bookfoundry.ai